
Vuoden 2019 käynnistynyt Luckynordiccasino casino on nopeasti kasvanut yhdeksi Pohjoismaiden luotetuimmista nettikasinoista. Operoimme Maltan lisenssin MGA/B2C/394/2017 mukaisesti, joka turvaa käyttäjillemme kansainvälisten standardien tasoisen pelialustamme. Olemme sitoutuneet antamaan asiakkaillemme ensiluokkaisen pelikokemuksen, johon sisältyvät monipuolinen pelikirjasto, nopeat maksut että kontrolloitu pelaaminen.
Pelivalikoimamme tarjoaa enemmän kuin 2800 vaihtelevaa peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet kumppanuuksia sektorin huippuyritysten kuten esimerkiksi NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Playn ja Evolution Gamingin välillä turvataksemme, niin että asiakkaamme saavat parhaan ajateltavissa olevan pelikokemuksen joka ikisellä pelisessiolla.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Playn Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livepöydät | 450+ | Evolutionin Gaming, Pragmatic Live | 98.9% |
| Pöytäpelit | 180+ | Microgaming, Red Tigerin Tiger | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Livekasino-osastomme on erittäin todella ylpeys esitellessään todellisia jakajia livenä. Asiakkaidemme lempipeleja ovat muun muassa Live Blackjack, Live- Roulette että VIP-luokan VIP-pöydät, joiden panostukset saattavat yltää jopa 10 000 euron jokaista pelikierrosta. Lisäksi esitämme uniikkeja show-pelejä mukaan lukien Crazy Timen Time ja Monopoly Liven Live, jotka yhdistävät viihteen ja tavanomaisen kasinopelaamisen.
Pelaajien tietoturva muodostaa toiminnallemme ensisijainen prioriteetti. Käytämme 256-bit salausta kaikessa tiedonvälityksessä, joka vastaa identtistä turvallisuustasoa jota käyttää pankkisektorilla. Kaikki maksulliset tapahtumat hoidetaan turvallisten maksuväylien välityksellä, sekä noudatamme tiukkoja KYC-protokollia (Know Your Customer) talousrikollisuuden estämiseksi.
Kontrolloitu pelaaminen toimii keskeinen elementti toimintaamme. Tarjoamme käyttäjillemme alla olevat työkalut pelitottumusten hallintaan:
Ymmärrämme, kuinka sujuvat että luotettavat transaktiot muodostavat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi olemme integroineet monipuolisen joukon maksutapoja, jotka tukevat pohjoismaisten pelaajien tarpeita.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vuorokautta | 10€ / 5 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ / 100 000€ |
Kotiutukset käsitellään keskimäärin 4 tuntia sisään arkisin, mikä on selvästi ketterämpää kuin toimialan normi 24-48 tuntia. Todentautuneille huippupelaajille annamme pikaistetun maksupalvelun, jossa summat liikkuvat tilille vajaassa 2 tunnissa.
Annamme ensikertalaisille pelaajillemme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka eriytyy kolmen alkuperäiselle talletukselle. Ensimmäisen maksu antaa 100% lisäsummaa jopa 500 euroon saakka sekä 200 ilmaiskierrosta erikseen määritellyille sloteille. Toisen ja kolmas talletuksesi tuottavat 50% bonusrahoilla, mitkä maksimoituvat 250 euron yhtä kohden talletus.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme kattavan uskollisuusohjelman, joka muodostuu kuudesta erilaisen tasosta: Pronssi-taso, Hopea, Kulta, Platina-taso, Timantti-taso että VIP-Elite. Jokaisen pelaaminen kerryttää loyalty-pisteitä, mitkä voi konvertoida bonussummiksi tai vaihtoehtoisesti erikoisiin palkintoihin.
Palveluhenkilökuntamme on valmiina saatavilla 24/7 vuorokauden suomenkielisesti, ruotsin kielellä, norjan kielellä ja englanninkielisesti. Tarjoamme apua chat-palvelun, emailin sekä puhelimen välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme chatissä on noin alle 60 sekunnin, sekä sähköpostiviesteihin vastaamme normaalisti kolmena h kuluessa.
Verkkosivustomme Kysymykset-osio sisältää enemmän kuin 150 yksityiskohtaista selvitystä yleisimpiin kysymyksiin koskevia tilienhallintaan, bonustarjouksiin, maksutapoihin ja tietoteknisiin vaikeuksiin. Päivitämme tietokantaamme aktiivisesti käyttäjien palautteen mukaisesti varmistuksena, niin että tavoitat kaipaama tiedon nopeasti.
Hoidamme myös eloista läsnäoloa sosiaalisessa mediassa, missä jaamme jokaisena päivänä neuvoja, pelikatsauksia sekä informaatiota tulossa olevista bonustarjouksista. Pelaajamme Facebookissa on mukana enemmän kuin 45 000 fania, jotka henkilöt julkaisevat kokemuksiaan sekä vaihtavat ajatuksia suosikkipeleistään.
Uskomme, että menestyksemme perustuu avoimuuteen, läpinäkyvyyteen ja asiakaslähtöiseen toimintaan. Toimintamme ei piilota termejä pieneen fonttiin, vaan päinvastoin ilmoitamme rehellisesti kaikista bonussäännöt sekä toimintasäännöt. Pelitarjontamme päivitetään viikottain uusilla peleillä, että kuuntelemme aktiivisesti pelaajien toiveita kehittäessämme palveluitamme.
Tavoitteemme on olla muodostua muuta kuin vain pelkkä nettikasino – haluamme luoda yhteisö, missä asiakkaamme kokevat olomme tervetulleiksi että kunniassa. Jokainen kommentti vastaanotetaan vakavasti, sekä parannamme aktiivisesti palveluitamme vastaamaan tehokkaammin odotuksiinne. Liity mukaan jäseneksi yhteisöömme ja koe itse, miksi tuhannet pohjoismaiset pelaajat ovat päätyneet valinneet meidät henkilökohtaiseksi pelipaikkansa.